Pay per click v mobiloch

Prostredníctvom mobile marketingu môžete zastihnúť zákazníkov kdekoľvek, ďaleko od ich domovov či kancelárií. Tento fakt, ako aj rastúci trend a milióny potenciálnych zákazníkov prinútili spoločnosti konať. Nadnárodné korporácie predstavili inovatívne nástroje internetového marketingu v mobiloch, ako napríklad Google Mobile Ads. Ani Microsoft nezostal pozadu a na trh nedávno uviedol Microsoft adCenter Mobile Advertising. Zákazníkom na rozdiel od Google Mobile Ads poskytuje možnosť tvoriť reklamy dynamicky – v reklame sa automaticky zobrazia také kľúčové slová, ktoré užívatelia zadali do vyhľadávača. Zmeny sa prejavia v texte, ako aj v URL adrese reklamy. Je potrebné oceniť aj snahu Google v prospech maximalizácie konverzií prostredníctvom možnosti pridať do sponzorovaného odkazu telefónne číslo, na ktoré vás budú zákazníci priamo kontaktovať. Yahoo ohlásil pripravovanú novinku v oblasti PPC reklamy v mobiloch s názvom Yahoo! Mobile, z ďalších poskytovateľov služieb ako je  PPC reklama je dobré spomenúť Buzzcity či Admob.
Výhodou inovatívnych PPC systémov sú relatívne nízke ceny za preklik a s nimi súvisiaca nižšia konkurencia, ako je v súčasnosti na webe. Je však len otázkou času, kedy sa to zmení. Cielenie reklám na jednotlivé trhy nie je výnimkou, reklamy môžete prispôsobiť aj podľa mobilného operátora, pre jednotlivé mobilné telefóny a smartphony či operačné systémy v mobiloch. Reklamy sa zobrazujú ako vo vyhľadávaní, tak aj v obsahovej sieti. Inzerovať môžete aj bannery, ich veľkosť však štandardne nesmie presiahnuť 7,5 –10 kB. Obmedzenia platia aj v počte znakov v textových odkazoch, štandardom sú 35-znakové textové sponzorované odkazy. PC systémy v mobiloch zatiaľ na Slovensku nevyužijete, pokiaľ však cielite na našich susedov – Rakúsko a Poľsko, stojí za to vyskúšať tento nový distribučný kanál. Z medzinárodných trhov môžete cieliť aj na USA, UK, Nemecko, Austráliu, Čínu, Japonsko, Rusko, Juhoafrickú republiku či Španielsko. Podrobný zoznam nájdete na stránkach jednotlivých Pay Per Click služieb.

Ako platiť len za to, čo naozaj predáva

Je otázkou času, kedy zákazníci začnú vyvíjať tlak na mediálne a reklamné agentúry či na poskytovateľov internetovej reklamy s požiadavkou na zavedenie CPA (cost per action – platba za akciu) modelov. Platiť za impresie (pri CPM modeli klient platí za zobrazenia jeho reklám), alebo za kliky (CPC model, alebo inak PPC model) často nie je vždy efektívne. Výnos z takýchto modelov môže byť niekedy nižší ako samotné náklady na kampaň. CPA model vás do záporných čísel nedostane. Základom je dohoda s poskytovateľom reklamy na odmene za uskutočnenú konverziu alebo akciu (napríklad predaný tovar alebo vyplnený kontaktný formulár). Každý obchodník by si mal vedieť prepočítať, koľko mu v priemere zarobí jedna uskutočnená akcia, a následne vyhodnotiť, koľko je maximálne ochotný platiť za takúto akciu poskytovateľovi reklamného priestoru. Z pohľadu zadávateľa je tento model ideálny, pretože je zameraný na optimalizáciu kampane, maximalizáciu spokojnosti a na šetrenie klientových nákladov. Avšak u väčšiny poskytovateľ ov internetovej reklamy nie je príliš obľúbený, pretože ním väčšinou servery prichádzajú o nadštandardné zisky z internetovej reklamy. Poskytovatelia reklamných priestorov nie sú ochotní pristúpiť na tento model pod zámienkou, že to, či návštevník uskutoční konverziu, nezáleží na nich, ale na klientovej reklame a predovšetkým na jeho webovej stránke. Tento fakt je určite racionálny, ale otázkou je, či by práve reklamné agentúry a poskytovatelia internetovej reklamy nemali tlačiť na klientov v prospech úprav marketingových konceptov a ich webových stránok tak, aby viac predávali. Na báze CPA modelu môžete už dnes spolupracovať s veľkými nadnárodnými affiliate sieťami, ako je napríklad Zanox, Adsmarket či Webgains. Majú sieť vlastných affiliatov – webových stránok poskytujúcich internetovú reklamu na báze CPA modelu. Predstava promovania mobilných stránok prostredníctvom CPA modelu je síce ďaleko za horizontom bežných marketérov, nie je však nereálna. „Šialená“ predstava affiliate sietí pre mobilný internet vo v yspelejších krajinách je už skutočnosťou. Účet si môžete založiť napríklad prostredníctvom mobileaffilateservices.com. Už dnes ohlásilo vstup na mobilný trh viacej lídrov v oblasti web affiliate sietí a programov. Nechajme sa teda prekvapiť.

Originál článok si môžete prečítať tu:  Mobilný marketing je MAGIC, Katarína Šavelová, RUonline, Stratégie, apríl 2010

Tento potenciálny trh však môžu firmy využiť na propagačné účely maximálne v oblastiach SMS, MMS či Bluetooth marketingu. V televízii sa často stretávame aj s SMS hlasovaním. Pokrok v podpore predaja svojich produktov urobil Dopravný podnik mesta Bratislava prostredníctvom mobile ticketingu. Zákazníci si napríklad môžu zakúpiť cestovný lístok prostredníctvom SMS cez svoj mobilný telefón.

Mobilný marketing vo svete

V ekonomicky vyspelých štátoch tento druh marketingu využívajú najmä inovatívne firmy ako jeden z hlavných distribučných kanálov. Ako hovorí René Pour, managing director spoločnosti First Mobile Affiliate, s. r. o., ktorá sa venuje tvorbe affiliate siete pre internet v  obiloch v USA, interaktivita ani súťaživosť nie sú výnimkou. „Predstavte si, že kráčate v nákupnom centre, keď vtom vás zaujme displejová reklama podnecujúca na akciu – na odfotenie zľavového kupónu (čiarového kódu) vaším mobilným telefónom. V reklame je odkaz, ktorý motivuje návštevníkov nakúpiť tovar v nemenovanej predajni do 60 minút so zľavou 25 %. Dôležitá je kreativita a ochota skúšať nové distribučné kanály,“ vysvetľuje Pour. Takéto akcie môžete tvoriť vďaka Mobile couponingu (mobile ticketing) a v zahraničí už nie sú žiadnou výnimkou. Čoraz bežnejšími sa stávajú aj reklamy v podobe zľavových kupónov v dennej tlači, magazínoch či na reklamných letákoch. Predavačka v obchode vám odpočíta zľavnenú sumu vďaka preukázanému čiarovému kódu vo vašom telefóne, ktorý jednoducho zosníma bežným zariadením používaným v obchodoch.

Trendom sú aj spotrebiteľské súťaže, kvízy a lotérie, do ktorých sa zaregistrujete prostredníctvom zaslanej  SMS, vyplnením potrebných údajov na cieľovej stránke v mobilnom telefóne či po žitím mobile taggingu (napr. Bee tagg). Mobile tagging je možné využiť aj pri spotrebiteľských súťažiach či kvízoch, keď užívateľ odfotí mobilným telefónom správnu odpoveď. Vďaka detekcii obrázka sa potom mobilný telefón pripojí na vopred pripravenú mobilnú stránku, ktorá dáva možnosť so zákazníkom ďalej pracovať a motivovať ho na nákup. Azda najväčší boom vo svete majú mobilné aplikácie (špeciálne aplikácie pre iPhone). Aplikácie sa v Európe využívajú už aj vo verejnej doprave. Predstavte si cestovné poriadky, plánovanie cesty, informačný servis či možnosť kúpy cestovného lístka priamo v mobilnom telefóne.

Reklama na mobilnom internete

Odhady hovoria, že v roku 2013 sa bude na internet pripájať viac užívateľov prostredníctvom mobilov ako cez klasické PC. Trendy v používaní mobilného internetu k nim čoraz viac smerujú. Rastúci trend v používaní má aj mobilná reklama. Google už dávnejšie predstavil inovatívny model PPC kampaní v mobilnom internete pod názvom Google Mobile Ads. Nevýhodou je, že ho zatiaľ môžete  oužiť len pri inzerovaní v niektorých krajinách (z okolitých krajín je to susedné Rakúsko a Poľsko). Pokiaľ plánujete penetrovať na trhy, ako sú USA, UK, Nemecko, Austrália, Čína, Japonsko, Rusko či Španielsko, je možné využiť výhody mobilných reklám, ktoré vám Google ponúka. Kompletný zoznam je možné nájsť na webových stránkach zákazníckej podpory Google Adwords. Inzerovať môžete vo forme textu či obrázka. Reklamy sa zobrazujú tak vo vyhľadávaní, ako aj v obsahovej sieti. Cieliť sa dá aj na vybraného operátora, v tom prípade sa reklamy zobrazujú len užívateľom vami navoleného poskytovateľa mobilného internetu. Výhodou nového mobile PPC systému sú relatívne nízke ceny za preklik a s nimi súvisiaca nižšia konkurencia ako na webe. Zelenú majú aj ďalšie medzinárodné ad siete či affiliate siete používajúce platobné modely CPC (cost pre click). Takéto služby poskytuje medzinárodne pôsobiaci Buzzcity. Výnimkou nie sú ani firmy špecializujúce sa na SEO (search engine optimization) pre mobilné stránky. V mobiloch sa  vyhľadáva tak isto ako na webe. Mať webovú stránku optimalizovanú pre vyhľadávače sa určite vyplatí. Vzhľadom na zmiešané výsledky vo vyhľadávaní v podobe mobilných stránok a tých webových je dobré zobrazovať sa hoci aj na nižšej pozícii. Klasickým webovým stránkam často rastie bounce rate (miera okamžitého opustenia webovej stránky) vďaka návštevníkom z mobilov. Tí hľadajú stránku použiteľnú v ich mobilných prehliadačoch, ktorá bude ľahko ovládateľná a nájdu na nej hneď všetko, čo potrebujú.

Originál článok si môžete prečítať tu:  Mobilný marketing a trendy vo svete, Katarína Šavelová, RUonline, Stratégie, marec 2010

Článok si prečítate kliknutím sem: Ako na mobilný internet a marketing I.

Recenzie si prezriete kliknutím sem: Recenzie mobilných stránok

Napr. :  Keď píšem prípadovú štúdiu o motorkách a chcem sa o nich dozvedieť hlbšie informácie, je málo pravdepodobné, že nájdem to, čo potrebujem na stránke nemenovaného e-shopu predávajúceho motorky.

Google Universal Search – nové vertikálne vyhľadávanie

Tieto nedostatky by malo odstrániť nové  – vertikálne vyhľadávanie vďaka Google Universal Search. Sľubuje rozdeliť výsledky vyhľadávania vertikálne smerom dole podľa jednotlivých tém (obsah na webstránke). Vertikálne vyhľadávanie nieje však tak úplnou novinkou. Už dnes sa vám zobrazujú vertikálne výsledky vyhľadávania pri jednotlivých odkazoch – napríklad v lokálnom vyhľadávaní, alebo pri zobrazovaní výsledkov obrázkov a videí.

Google prostredníctvom nového Universal Searching zoskupí práve takéto jednotlivé vyhľadávania do jedného uceleného systému. Výsledkom toho by sa mali návštevníci dostať k tomu, čo potrebujú rýchlejšie. Naopak, na druhej strane by majitelia webstránok mali spozorovať relevantnejšiu návštevnosť, ako aj znížené hodnoty Bounce rate (miera okamžitého opustenia webstránky).

V dnešnej časti seriálu “5 odporúčaní” rady dáva Katarína Šavelová, www.areyouonline.sk.

5. Optimalizujte pre ľudí, nie pre vyhľadávače

To čo je dobré pre ľudí, páči sa aj vyhľadávačom.

4. Riaďte sa W3C štandardmi

Zariaďte, aby bola vaša webstránka bezchybná (W3C validátor). Ak uvažujete nad použitím redakčného systému, Wordpress za vás tieto problémy vyrieši.

3. Vyhýbajte sa vkladaniu neoverených kľúčových slov do webstránky

Urobte si dôkladnú analýzu (napríklad cez Wordtracker). Do konkrétnej podstránky vkladajte len tie kľúčové slová, ktoré bezprostredne súvisia s jej obsahom. Vyhýbajte sa všeobecným kľúčovým slovám, ktoré vám môžu zvýšiť bounce rate.

2. Obsah je kráľom

Kľúčové slová vkladajte do textov (max 8% z bežného textu), nadpisov v podobe <h> tagov (odporúča sa len jeden h1 tag na podstránku), zvýrazňujte ich boldom, prelinkujte si nimi vašu podstránku.

1. Vymieňajte si odkazy s inými webstránkami

Zamerajte sa na webstránky s podobným obsahom a na tie s vyšším PageRankom. PageRank je stále rozhodujúci faktor v zobrazovaní výsledkov vyhľadávania.

Príklad:

Správny spätný odkaz : SEO – www.areyouonline.sk vám zabezpečí kompletný SEO servis.

Nesprávny spätný odkaz: www.ruonline.sk – kompletný SEO servis

0% – 30%    - dobrá hodnota

30% – 50% - neutrálna hodnota (sledovaním webu môžete nedostatky odstrániť  znížiť túto hodnotu)

nad 50%    - zlá hodnota (treba prehodnotiť celú štruktúru webu, jeho interaktivitu)

Vyšia hodnota Bounce rate môže webstránka dosahovať aj v prípade SEO – optimalizácie webstránky pre vyhľadávače na také kľúčové slová, ktoré bezprostredne nesúvisia s obsahom na danej podstránke.

Príklad: Predávate topánky online a príslušenstvo s tým spojené. Ak vaši užívatelia zadajú do vyhľadávača kľúčové slovo “topánky” kliknú na váš odkaz a dostanú sa na vašu podstránku o predaji šnúrok a iného príslušenstva, pravdepodobne ihneď odídu, hoci predaj topánok zabezpečujete a je to váš core business. Preto je dôležité, aby ste optimalizovali podstránky svojich webov na čo najrelevantnejšie kľúčové slová k danému obsahu.

Intextová reklama, ktorú v máji 2009 odštartovala na Slovensku spoločnosť Internet BillBoard, vykazuje po necelom polroku vyše deväťdesiat sedem miliónov podčiarknutých slov. Priemerné CTR dosiahlo až 20 %.

Internet BillBoard a.s., český dodávateľ služieb pre správu internetovej reklamy (IBB), informoval o rozšírení portfólia internetových serverov, na ktorých bola nasadená intextová reklama na Slovensku. Inzercia štartovala na serveroch HNonline.sk a Pravda.sk, avšak reklamný priestor pre slovenských zadávateľov sa rozširoval a naďalej rozširuje.

Nedá mi reagovať na nedávnu problematiku. Po preklikaní niektorých nemenovaných portálov, blogov či diskusných skupín reagujem na mylné domienky niektorých „SEO odborníkov“   ktorí vyhlasujú ako nový Google bojuje proti SEO optimalizácií. Citujem: “Spoločnosť Google začala proti SEO optimalizácii bojovať a taktiež aj proti predaju spätných odkazov v rôznych systémoch. Robí to pomocou výsledkov vyhľadávania, z ktorých si používateľ môže nadobro vyradiť niektoré stránky, ktoré mu nikdy neponúkajú žiadaný výsledok.” Autor pokračuje nasledovne: “Vo výsledkoch vyhľadávania je teraz možné posúvať výsledky vyhľadávania nahor, nadol alebo ich úplne mazať. Takisto je možné pridávať vlastné komentáre. Používatelia majú možnosť všetko vrátiť do pôvodného stavu, alebo sa podeliť o svoje výsledky vyhľadávania či komentáre s inými. Týmto spôsobom vzniká akási nová verzia výsledkov vyhľadávania Google, kde umiestnenie webov určujú sami používatelia a nie spätné odkazy, či SEO optimalizácia. Z vyhľadávača Google sa tým do istej miery stáva akási obdoba spoločenských sietí.“

Neviem, či sa mi to zdá, alebo si užívatelia internetu začali zamieňať pojem SEO – optimalizácia webstránok pre vyhľadávače s pojmom “Hon na popredné pozície”. Autor tohto článku zjavne postavil SEO a Google na dve opačné strany a rozostavil medzi nich bojovné pole. Keď pridám ruku k dielu a vezme celý článok s nadhľadom, nemôžem  stručne nereagovať. SEO nie je len nabúchanie kľúčových slov do zdrojáku a snaha o čo najvyššie pozície vo vyhľadávaní. SEO je “umenie” relevantne sa ako “prvý” zobraziť návštevníkom vo vyhľadávaní – poskytnúť návštevníkom také informácie, ktoré hľadajú a potrebujú. V optimalizácii nejde o to, byť na čo najviac slov top vo vyhľadávaní. Ale byť hore na RELAVANTNÉ  kľúčové slová, ktoré prinesú webstránke návštevy nezvyšujúce Bounce rate (miera opustenia webstránky). Dobré SEO je v súlade s princípom vyhľadávania Google. Preto po zavedení nových Google opatrení niet sa čoho obávať. Ľudia nebudú mať dôvod posúvať výsledky vyhľadávania, pokiaľ budete mať zoptimalizovanú webstránku, pretože na nej nájdu presne to, čo ste im vďaka optimalizácií ponúkli. Výhražný prst platí pre všetkých používateľov black hat techník (zakázané techniky v SEO), ktorých samotný Google ešte neodhalil.
Pri týchto úvahách sa sama seba pýtam. Proti čomu teda Google začal bojovať? Bezpochýb aj táto funkcia vznikla za účelom zdokonaliť samotný vyhľadávač a prispôsobiť ho čo najviac ľuďom. Autorovi článku by som odporučila pouvažovať nad zmenou nadpisu článku a prehodnotiť jeho obsah. Čo tak skúsiť “Google bojuje proti takzvanej SEO optimalizácii” Myslím, že by sa mohol v tejto brandži zaviesť nový pojem – ako to správne pomenovať – SEO, ktoré nie je SEOm, SEOD – search engine optimization deformation ?:)

Spätný odkaz môže byť akýmkoľvek klikateľným odkazom na inej webstránke, či už vo forme priamej URL adresy, vo forme zlinkovaného kľúčového slova, v podobe sponzorovaného odkazu či reklamného banneru. Najkvalitnejšie sú spätné odkazy umiestnené na stránkach s vyšším PageRankom, alebo na stránkach s podobným obsahom vašej webstránke. Ide potom o takzvané kontentové odkazy. Pokiaľ je tento odkaz viditeľný a klikajú naň ľudia, má vyššiu hodnotu ako spätný odkaz na webstránke s vysokým PageRankom, ale žiadnymi preklikmmi na tú vašu webstránku. Čím väčšiu sieť kvalitných spätných odkazov na internete vybudujete, tým vyšší PageRank získate. Za kvalitné spätné odkazy považujeme odkaz na vašu webstránku na iných stránkach s vysokým PageRankom (minimálne PageRank 3), alebo odkaz na vašu webstránku na stránke s podobným obsahom prinášajúci prekliky. Niektoré SEO agentúry sľubujú veľa spätných odkazov a registráciu do stoviek katalógov. Opýtajte sa, aký PageRank vedia garantovať. V tomto prípade platí vždy, 10 kvalitných spätných odkazov (PageRank 3+, alebo kontentový odkaz) je viac, ako 1000 odkazov na webstránkach s PageRankom 0, alebo 1, prípadne v pofidérnych katalógoch. Spätné odkazy na chybných webstránkach často môžu výsledky vyhľadávania ovplyvňovať negatívne. Preto pozor na výber vhodnej SEO agentúry a oboznámte sa vopred s metódami tvorby spätných odkazov, ktoré vám ponúkajú. Dobré spätné odkazy zabezpečia lepšie výsledky vo vyhľadávaní na tie najkonkurenčnejšie kľúčové slová a v konečnom dôsledku sa na vaše stránky dostanú práve tí návštevníci, ktorí hľadajú vaše produkty či služby.

Ukážka „SEO friendly“ spätného odkazu :
SEO optimalizácia pre vyhľadávače – RUonline vám zabezpečí kompletné SEO služby od auditu, OnPage a OffPage optimalizácie webstránky, SEO copywriting, či SEO microsites a landing pages.

Nesprávny odkaz:
www.ruonline.sk – SEO optimalizácia pre vyhľadávače vám zabezpečí RUonline – kompletné SEO služby od auditu, OnPage a OffPage optimalizácie webstránky, SEO copywriting, či SEO microsites a landing pages.

Nástroj pre vaše kľúčové slová Google Adwords nájdete tu.

Nástroj pre vaše kľúčové slová Wordtracker nájdete tu.